的改进空间酒店现在有更机会建立忠诚度并与客户进更深入的互动4移动礼服务与客房服务随着移动礼服务的发展，未来控制酒店入住体验将变得更加单常使用传统礼服务的酒店人将很快能过移动应用搜索酒店信息，满足饮和交通需求这样的移动应用不仅会取代传统的礼服务，“手摇式密集架”店转卖潮暗流涌动。戴德重庆公司发布调研结果发现，2010年至2014年，重庆主城星级酒店入住率年下滑，目前仅60%的星级酒店能达到盈亏平衡点尽管遭遇市场冷待，但高星酒店的并未止目前主城已18家，今年内五星级酒店将式入市，未来四年全市数量将翻番，主城区内至少达

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结合在一起，而且丝不会减少。我首先定义下什么是持续发展，我在开发建设和新加坡关于旅游度假的融资方面。先我们看一下可持续发展，其实它不仅仅只财务上的概念，可持续发展有着非常宽广的内涵，任何行业都需要实现可持续发展。可持续发展不仅仅只减少二氧化碳的排放，。

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都让我很的。杂以是我们看到了严重的趋向，很多人不知道它到底么意思，很人觉得持续发展不是对我的办室环境的影响，实际上持续发展有方面的影响。我相信大一定很好的理解这里的杂性，大一定保持自己的好心，不给自己提供教育的机会，自我教育，让我

改革放初期，外国的酒店公司很看好国的市场，因此也以品牌输出的方式迅入驻中国像输出的只品牌和理，投资方、服务员都是土的人员。现在锦江之星也以这种方式输出品牌，输出管理，由合作方负责投资建造和日常的经营但如今锦江之星输出品牌更的优势在于这个品牌在国内已经拥

重，80%的户都是通过网络找到我们酒店，在国可能是通过携程找到我们，只有我非常重这些酒店评比的网站，我发现它本非常好的营销工具，有了这些工具我以更好的做出反，以更好的推广我们市场营销计划。不单的复制回，而是真心的回复比如在尔代有很多精品酒店，要鹤。

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为每家酒店的管理者最重的就是执，我们工作80%在于执，我们要把整个集团，包品牌上好的理念真彻到每个细节上，剩下20%，可以在不违背理念的情况下进行自我发挥，但这也有界定，并不是以做无限制的发挥。作为酒店品牌，每个品牌有每品牌的理特色，只针的客户群和求“手摇式密集架”，在王健林眼，纯粹是给儿子练手用的，2013年的采中王健林表示：我不过问他任何投资划，就准一些钱，他己干5年，20次当。看看能不能成是否接要看他到时的能力，能不能大可。今年万达就10万人，好几千亿资产，能就上百万个家庭，这就有责任感是不是要接，以

发展方面的知识今天演是由进行可持续发展部：非常感谢郝琳博士的介绍，我们拥有全世19，同19家酒店的管理。目前我正在建的度假酒店13家，合作5家，酒店遍布世界各地，这幅图我和全球分布在一直认为持续发展的，我们能将人的奢华体验与可持续发展

%就了，这样我就能在当地有很好的立足点。：我们不可能满足所有人的需求，不然我们就不能提供个性化的体验了。当我们说到我们酒店寓，我们战略不一样的，我想给我们寓提供的感，说道精品酒店，我觉得能的方向就是实用性，功能性，要迎合户的需求可以看到随经济的发展，

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目前，针对“手摇式密集架”也不用担心遗漏的费用接下来还会有哪些新?有一件事以肯定，那就的发展不会于此酒店主在不适应进，提升客户体验和服务质量未来，入住酒店时你将能看到智能家具、定制化的以及根人喜好调节的室内境准备好对过去再见，迎接新的明天吧智慧旅游建设坚持政府

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介绍，重庆的五星级酒店爆发式增长应是2009年左右，艾美、喜来登、凯宾斯基富力凯悦等国际高品牌，纷纷进驻重庆在这一期间，重庆五星级酒店的入住率保持70%~80%2010年至2014年，重庆主城星级酒店入住率年下滑，目前仅60%的星级酒店能达到盈亏平衡点从市旅游局发布2“手摇式密集架”，也是要去到一地方由人完成服务体验的过程，并没有办法用网络和快递完成所有服务体验回到花总分的在香格里拉遇到的困惑，我相信作为国际连锁酒店，有细节的设都包含在品牌里，这些国际品牌于国来说酒店是舶来品，这些国际品牌经过几百年的打磨和历练，很细节的考虑还非常不

后有非常多的弊，但这个趋势必然的方向接下来由花总开始一下细节方，我下每人在旅过程中，你感动的地方花总：家酒店是我很推崇的国内精品酒店，就是香格里拉松赞线这酒店很有意，首先偏远，因为偏远卖不出好的价格，这酒店除了家在香格里拉临近县城的那家绿

不同的体验我希望给人的印象是与众不同的地方，也像丽江。刚刚大家到丽江区域也能创一种非常独特的体验，所以作为站丽江是非常合的。我为什么搬到中国来，其实我在马尔代主是做海滩的度假村，为什么我选择山区?丽江海拔2千米的地方，而且丽江和海滩一点不样，但是我

，和馆做了很多工作，为了让我这样子体量的酒店在当地特殊文化，以及特殊境下能凸现酒店本并不单纯设方面满足人上的想法，对于服务上，体验上也做了很很细致的调整，请朱总也谈谈颐和馆的做法。南颐和馆经理朱文勃朱文勃：我先把和馆项背景要介绍一下，这个项目“手摇式密集架”景区之，早在乾隆二十五年就已列入巴渝十二，是重庆著名的人文景观之。按照初期构想，这座酒店将不仅满足消费的餐需求，还将助推南滨旅游产业升级。还了解到，该项总投入在4亿~5亿元左右，最终产值将达到10亿元。酒店切入细分市场做酒店、做细分市场，传统旅企来说算得上

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“手摇式密集架”酒店运营过程，硬件施的配及质量将直接影响客户入住体验的效果，如何把好酒店件服务这关，给人提供一好舒适的境空间，关键岗位就是酒店后勤部门工程部故星级酒店工程部是酒店筹及运营的心脏部，作为这门把关的守门员，就是每酒店的总工程师。何成为名合格的。